Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j688

j688 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
j688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j688
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, có mặt hàng ngày qua giao diện tài khoản trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của j688. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách j688 xử lý dữ liệu — bốn cam kết cụ thể

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ — chúng tôi áp dụng từng lớp kiểm soát cụ thể để bảo vệ và giới hạn quyền truy cập. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận từ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống j688 — kể cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Cookie theo từng mục đích

Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm: thiết yếu (duy trì phiên đăng nhập), phân tích ẩn danh và tùy chọn cá nhân hóa. Bạn kiểm soát hai nhóm sau.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành; sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại j688

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc khi có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại đã xác minh. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc tùy khu vực.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo luật địa phương.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các thiết bị. Cookie phân tích và tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.

Phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch đồng bộ qua tài khoản, không phải thiết bị. Thông tin bảo mật như mã OTP chỉ gửi về số điện thoại đã đăng ký, không lưu trên thiết bị.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập j688. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.